Франшиза БестВей

Главная информация:

Сеть Автосервисов БестВей — сеть станций по кузовному и слесарному ремонту, которая была основана в ноябре 2014 года.
Факты:
• За 4 года мы открыли 14 станций в 8 регионах России — в Н.Новгороде, Казани, Ростове-На-Дону, Краснодаре, Иваново, Ярославле, Владимире, Дзержинске.
• В 2017 году денежный оборот группы составил 211 млн. рублей. В 2018 году мы планируем пройти отметку в 350 млн. рублей.
• В 2017 году мы обслужили 31 тыс. клиентов. Клиентская база сети составляет 35 тыс. контрагентов.
• В 2018 году мы также запустили отдельное направление по ремонту и обслуживанию мобильной и компьютерной техники БестВей.Мобайл.
• На данный момент в компании работает около 200 сотрудников.

Миссия:
— Стать лучшей по обслуживанию клиентов и самой большой сетью автосервисов в России, предоставив людям высочайший уровень профессионализма, честности, дружелюбия и простоты, позволив отказаться от высоких цен официальных дилеров
Ценности:
— Отличные отзывы и рекомендации наших клиентов — это главный результат нашей работы!
— Мы общаемся с клиентом дружелюбно, честно и на понятном ему языке!
— Мы не переносим на дух официальных дилеров и готовы вступить с ними в войну!
— Наша команда — это залог нашего успеха в достижении нашей цели! Нет ничего важнее людей, входящих в нашу большую семью!
— Доход — это воздух, благодаря которому мы дышим. Если мы не будем уметь зарабатывать деньги и экономить, мы не сможем оказывать качественные услуги, мы не сможем расти, мы не сможем по заслугам оценивать работу нашей команды.

Описание франшизы

Мы не продаем франшизу! Мы видим в Вас партнера! Мы поддерживаем по всем бизнес процессам постоянно.

Стабильный поток клиентов на станцию — от 15 клиентов в день
Берем на себя риски перед сотрудниками, клиентами и арендодателями
Стабильный ежемесячный доход от 290 000 рублей с 4 месяца работы
Существенно малые Инвестиции в запуск — от 1 490 000 рублей

Состав:
1. Договор франшизы
1.1. Договор коммерческой концессии
1.2. Разъяснения по договору
1.3. Разъяснения по финансовым отношениям между Франчайзера и ФЗИ

2. Брендбук

3. Книга №1. Как все устроено
3.1. Как устроена СТО
3.1.1. Устройство приемки
3.1.2. Устройство клиентской зоны
3.1.3. Устройство ремзоны
3.1.4. Устройство склада
3.1.5. Устройство офиса
3.1.6. Интернет и телефония, ИТ-инфраструктура
3.1.7. Охрана труда и пожарная безопасность
3.2. Стандарты внешнего оформления
3.3. Структура компании и кадровые вопросы
3.3.1. Структура компании
3.3.2. Набор сотрудников
3.3.3. Требования к должностям
3.4. Оперативная работа СТО (Жизнь СТО)
3.4.1. Работа тех.дира. В чем заключается.
3.4.2. Ключевые показатели работы техдира.
3.4.3. Работа приемки
3.4.4. Работа ремзоны
3.5. Процедуры и стандарты общения с клиентом
3.5.1. Общение с клиентом
3.5.2. Процедуры
3.5.2.1. Входящий звонок
3.5.2.2. Исходящий звонок
3.5.2.3. Приемка машины
3.5.2.4. Выдача машины
3.5.2.5. Скидки
3.5.2.6. Работа с претензиями
3.5.3. Акции и маркетинговые мероприятия
3.6. Бонусная система
3.7. Система мотивации персонала (по должностям)
3.8. Формирование склада и работа с поставщиками
3.8.1. Поставщики запчастей
3.8.2. Поставщики масла
3.8.3. Правила формирования склада
3.9. Ценообразование
3.10. Система обучения (УЦ)
3.11. Взаимодействие с франчайзером
3.11.1. Получение потенциальных клиентов (лидов)
3.11.2. Получение техподдержки
3.11.3. Общие вопросы

4. Финансовая модель

5. Книга №2. Процедура открытия СТО

Обучение и поддержка

Подключение партнера к сети как одной из собственных станций. Информационная поддержка на всех этапах работы. Выезд команды запуска СТО. Обучение сотрудников в обучающем центре БестВей.

Требования к покупателям франшизы

Желание зарабатывать деньги, стать частью лучшей команды!

Требование к помещению

• Площадь от 300
• Хорошая визуальная доступность;
• Близость к остановкам общественного транспорта;
• Минимальная высота потолка 4 метра;
• От 15 кВт электрическои мощности;
• Исправные системы отопления, канализации и водоснабжения;
• От 10 парковочных мест для клиентов;
• Долгосрочный договор аренды с регистрацией в ФРС.

В избранное